Контакты
Быстрее всего связаться с редакцией через форму на этой странице. Каждое сообщение читают люди, которые пишут и обновляют обзоры, и мы стараемся ответить за несколько рабочих дней.
Написать нам
Укажите имя, адрес почты для ответа и текст сообщения, затем нажмите «Отправить». Письмо попадает прямо в редакцию. Телефона и публичного почтового ящика у нас нет: форма — единственный официальный канал, и так все обращения собираются в одной очереди, которую мы действительно разбираем.
О чём стоит писать
Ошибки и устаревшие цифры
Провайдеры выпускают новые издания, операторы меняют условия бонусов, а версии RTP на разных площадках отличаются. Если цифра на PaylinePilot не совпадает с правилами игры или текущими условиями казино, дайте знать. Лучше всего, когда в сообщении есть адрес страницы, цифра, которая кажется неверной, и место, где вы видели правильную: например, в правилах демо указана другая максимальная ставка. Мы проверяем каждое сообщение по источнику и исправляем страницу, если поправка подтверждается. Как мы работаем, рассказано на странице о проекте.
Проблема с казино
Если у вас спор с площадкой из наших обзоров, например задерживается вывод, заблокирован аккаунт или бонус списан, на ваш взгляд, несправедливо, напишите. Но учтите наши возможности: PaylinePilot — информационный сайт, а не регулятор, посредник или платёжный сервис. Мы не можем перевести деньги, разблокировать аккаунт или заставить оператора что-то сделать. Зато мы учтём ваш опыт при следующей проверке обзора и подскажем, где у оператора порядок подачи жалоб. Никогда не присылайте нам пароли, номера карт и сканы документов.
Сотрудничество и другие вопросы
Провайдеры, операторы и партнёрские программы могут писать через ту же форму. Коммерческие отношения не покупают оценку и не смягчают обзор, подробнее об этом на странице редакции. Вопросы о сайте, бесплатных демо и инструментах ответственной игры тоже принимаем.
Сроки ответа
Обычно отвечаем за несколько рабочих дней. Поправки, которые касаются денег, например неверный вейджер или лимит ставки, идут в начало очереди. Если ответ не нужен, скажем, вы заметили опечатку, мы можем просто исправить страницу без письма.
Что происходит с вашим сообщением
Имя и адрес почты мы используем только для ответа. Что сохраняет форма и как долго, описано в политике конфиденциальности. Сайт предназначен для лиц старше 18 лет.